Nhiều thách thức trong việc đạt được một thế giới việc làm an toàn hơn, lành mạnh hơn

Tác giả Martin Cottam – OH&S and quality management systems consultant; Chair of ISO/TC 283 on occupational health and safety management – ISO.ORG

Ảnh: vnce

Thật hấp dẫn khi việc yêu cầu liên quan tới Hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp (OH&S) đối với đại dịch COVID-19 ngày càng được nhiều tổ chức áp dụng. Từ sau đại dịch nhiều tổ chức đã nhận thấy sự quan trọng trong hoạt động quản lý OH&S, nó không kém nhiều so với các hoạt động đảm bảo năng suất – chất lượng.

Chúng bao gồm những rủi ro mới liên quan đến biến đổi khí hậu, những thay đổi trong thế giới công việc như làm việc từ xa/tại nhà, sự tập trung rất cần thiết vào sức khỏe tinh thần và các mô hình việc làm linh hoạt điển hình trong nền kinh tế biểu diễn. Bên cạnh đó là các xu hướng rộng lớn hơn như công nghệ mới và thay đổi nhân khẩu học.

Những kỳ vọng xã hội đang thay đổi cũng đang có tác động, được phản ánh trong tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế vào năm 2022 rằng môi trường làm việc an toàn và lành mạnh là một nguyên tắc và quyền cơ bản tại nơi làm việc. OH&S cũng là một thành phần chính trong cam kết của tổ chức đối với khía cạnh xã hội của đầu tư về môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Tiến bộ về tính đa dạng và hòa nhập cũng đặt ra các vấn đề đối với quản lý OH&S, trong đó đôi khi cách tiếp cận “một kích cỡ phù hợp với tất cả” không đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cá nhân của người lao động.

Ảnh: AIT

Sức khỏe tâm lý và phúc lợi

Mặc dù nhiều thách thức trước mắt về OH&S do COVID-19 gây ra hiện đã giảm bớt, một số tác động vẫn tồn tại. Có lẽ đáng chú ý nhất trong số này là nhận thức ngày càng tăng của người lao động về tác động tiềm ẩn của công việc đối với sức khỏe tâm lý và phúc lợi của họ. Điều này cũng dẫn đến kỳ vọng rằng các tổ chức có thể và nên làm nhiều hơn nữa để quản lý tác động này– bên cạnh các nghĩa vụ mà họ đã có liên quan đến sức khỏe thể chất và sự an toàn của người lao động.

Vấn đề này là tâm điểm của nhiều cuộc trò chuyện và có sẵn nhiều hướng dẫn. Ví dụ, ISO 45003 là Tiêu chuẩn quốc tế cung cấp hướng dẫn quản lý rủi ro tâm lý áp dụng cho các tổ chức thuộc mọi quy mô.

Rõ ràng là sức khỏe của mọi người có thể bị tác động tiêu cực tại nơi làm việc – dù là do cách thức tổ chức công việc, các yếu tố xã hội hay các khía cạnh của môi trường làm việc. Nhưng mặc dù có bằng chứng cho thấy các biện pháp hiệu quả có thể mang lại sức khỏe tinh thần tốt hơn, sự hài lòng trong công việc và năng suất, vẫn chưa rõ có bao nhiêu tổ chức đã thực hiện các biện pháp đó.

Trên thực tế, quy mô của vấn đề chỉ mới được hiểu đầy đủ. Cuộc thăm dò rủi ro thế giới mới nhất từ Tổ chức Đăng ký của Lloyd cho thấy bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc là phổ biến và dai dẳng ở cấp độ toàn cầu, cứ năm người thì có một người đã từng trải qua một số hình thức bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc trong đời. Đây là lý do tại sao các tổ chức phải xem xét các giá trị, cấu trúc xã hội và môi trường mà họ cung cấp cho người lao động để giải quyết những rủi ro đặc hữu này.

Ảnh Tanca

Biến đổi khí hậu

Biến đổi khí hậu đã và đang ảnh hưởng đến hàng triệu công nhân trên toàn cầu. Các biểu hiện biến đổi khí hậu được công bố rộng rãi nhất có xu hướng là các sự kiện thời tiết khắc nghiệt, chẳng hạn như nóng, lạnh, gió và mưa, những tác động của chúng không chỉ giới hạn ở những người làm việc ngoài trời. Nhưng tác động của biến đổi khí hậu vượt xa vấn đề thời tiết và bao gồm những tác động lâu dài đối với đa dạng sinh học, nguồn cung cấp thực phẩm và nước, khả năng phục hồi cần có của cơ sở hạ tầng và phương tiện chúng ta sản xuất năng lượng. Các bước cần thiết để giảm lượng khí thải và để thế giới của chúng ta thích nghi với những thay đổi vốn dĩ không thể tránh khỏi sẽ mang lại những công nghệ mới, công việc mới và cách thức làm việc mới, tất cả đều có những mối nguy hiểm và rủi ro riêng.

Hiện tại, có vẻ như nhiều tổ chức vẫn coi tác động của biến đổi khí hậu là sự kiện “chỉ xảy ra một lần”, trong khi tương đối ít tổ chức chủ động xem xét đầy đủ các cách thức mà sức khỏe và sự an toàn của người lao động của họ có thể bị ảnh hưởng. Cần phải làm nhiều hơn nữa để nâng cao hồ sơ của vấn đề này với các tổ chức. Trong ISO/TC 283 – ủy ban kỹ thuật chuyên về tiêu chuẩn hóa quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp – chúng tôi đã thành lập một nhóm chuyên trách mới để tập trung sự chú ý vào vấn đề này và xây dựng hướng dẫn để giúp các tổ chức giải quyết thách thức này.

Công nghệ mới

Từ góc độ OH&S, những tiến bộ trong công nghệ mang lại cả rủi ro và cơ hội. Họ cũng có thể bổ sung các khả năng mới giúp chúng tôi quản lý tốt hơn sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc. Ví dụ: khi con người phải tương tác với máy móc và rô-bốt có hành động phát triển theo thời gian thông qua học máy, thì có thể có rủi ro mới hoặc rủi ro gia tăng. Ngược lại, cơ hội triển khai máy bay không người lái và rô-bốt thay cho con người trong môi trường nguy hiểm sẽ cho phép chúng ta giảm thiểu rủi ro, miễn là mọi rủi ro phát sinh từ hack hoặc trục trặc đều có thể được giải quyết.

Trong khi đó, PPE thông minh, thiết bị đeo được và các công nghệ giám sát khác sẽ cung cấp cho người lao động sự bảo vệ vật lý bổ sung, giúp người lao động và môi trường làm việc trở thành một phần của mạng được kết nối theo thời gian thực. Thực tế ảo sẽ cung cấp những khả năng mới cho việc đào tạo và phát triển năng lực OH&S.

Thay đổi nhân khẩu học

Những thay đổi về nhân khẩu học tại nơi làm việc sẽ tăng tốc trong những năm tới. Một số quốc gia đang trải qua tình trạng dân số bị thu hẹp; thậm chí có quốc gia đang trải qua dân số già. Ngược lại, những quốc gia khác, đặc biệt là ở Châu Phi, có dân số ngày càng tăng và chủ yếu là dân số trẻ. Ở Việt Nam, chúng ta có thể thấy xu hướng nhiều người tiếp tục làm việc khi về già có dấu hiệu tăng trong đó lao động nữ chiếm tỷ trọng cao hơn và các doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động nhập cư, những người có thể có trình độ khác nhau về ngôn ngữ làm việc địa phương.

Chúng ta sẽ có nhiều độ tuổi hơn trong lực lượng lao động hơn bao giờ hết, với nhiều sự khác biệt hơn trong phong cách học tập, trình độ đọc viết và cách tiếp nhận thông tin của mọi người. Từ góc độ OH&S, những thay đổi này sẽ yêu cầu các tổ chức chú ý nhiều hơn đến sự đa dạng trong lực lượng lao động và nhu cầu cá nhân của mọi người. Ví dụ, làm thế nào họ có thể giới thiệu, đào tạo, phát triển và giao tiếp tốt nhất với nhiều người như vậy?

Cùng với những thay đổi về nhân khẩu học này, chúng ta thấy thái độ làm việc đang thay đổi và những kỳ vọng về việc làm cũng thay đổi. Thế hệ trẻ trong lực lượng lao động nhìn nhận việc làm rất khác so với thế hệ cũ – họ hiếm khi có kế hoạch gắn bó lâu dài với một chủ lao động và ít quan tâm đến sự đảm bảo công việc, họ thích hoặc mong muốn có nhiều nghề nghiệp đa dạng hơn. Họ muốn làm việc cho các tổ chức có mục đích và giá trị mà họ có thể liên hệ tích cực, và họ có những kỳ vọng rõ ràng về cách thức quản lý và phát triển của họ.

Để thu hút và giữ chân nhân tài từ thế hệ trẻ này, các tổ chức sẽ cần giải quyết những kỳ vọng này, đồng thời chuẩn bị cho tình trạng luân chuyển nhân sự lớn hơn, cùng với những thách thức liên quan trong việc duy trì năng lực và kết quả hoạt động OH&S.

Nếu các bạn có quan tâm tới các nội dung liên quan tới ESG hay của bài viết hãy liên hệ với Á Châu để được hỗ trợ thêm các thông tin hữu ích.