Marketing Công nghệ vị nhân sinh – Philip Kotler
Thời cuộc đã thay đổi
Marketing với kỷ nguyên VUCA bối cảnh kinh tế – xã hội – chính trị thay đổi rất mạnh mẽ. Cuộc cách mạng công nghệ 4.0, toàn cầu hóa. Sự kiện đại dịch Covid-19 bùng phát và chiến tranh Ukraina – Nga. Các nhà marketing đang phải đối mặt với sự chuyển đổi quá mức tưởng tượng trong kinh doanh. Hành vi của khách hàng cũng đã không còn như trước đây. Mọi thứ đã hoàn toàn khác biệt.
Vậy nên Marketing 5.0 sẽ cung cấp cho các nhà marketing một phương pháp hoàn toàn mới. Nơi sẽ giúp nhà marketing tích hợp sự phát triển của kỹ thuật và mô hình kinh doanh. Vào những thay đổi mạnh mẽ trong hành vi khách hàng diễn ra trong thập kỷ qua.
Marketing “công nghệ vị nhân sinh” lên ngôi
Thật ra cụm từ “vị nhân sinh” trong Marketing 5.0 không có ý kêu gọi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp như Marketing 3.0. Cái chính ở đây, tác giả hướng đến bối cảnh ứng dụng công nghệ để phục vụ con người. Con người nói chung sẽ bao gồm cả nhân viên, chứ không riêng gì khách hàng của mỗi doanh nghiệp.
Bởi vì quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng ngày nay đã khác rồi. Nó không còn đơn thuần là giao dịch mua bán mà là trải nghiệm xuyên suốt hành trình đó. Từ nhận biết thương hiệu, quan tâm thương hiệu cho đến mua sản phẩm, sử dụng và thường xuyên ủng hộ.
Và trong hành trình đó, chúng ta thấy công nghệ có mặt ở mọi nơi. Việc ứng dụng công nghệ một cách khéo léo và thông minh sẽ giúp tăng giá trị chung cho cả thương hiệu lẫn khách hàng. Thông qua những cách ứng dụng và những ví dụ cụ thể trong sách bạn đọc sẽ hiểu rõ hơn. Bạn sẽ thực sự hiểu được “công nghệ vị nhân sinh” trong Marketing 5.0 có ý nghĩa thế nào.
Sự khác biệt giữa Marketing 5.0 và Marketing 4.0
Theo như dịch giả Nguyễn Khoa Hồng Thành chia sẻ. Sự khác biệt rõ rệt nhất giữa Marketing 5.0 và Marketing 4.0 ở chỗ:
“Marketing 5.0” chú trọng vào việc ứng dụng các công nghệ bắt chước con người để sáng tạo, giao tiếp, truyền tải và nâng cao giá trị trong suốt hành trình của khách hàng. Marketing 5.0 cũng tổng hòa yếu tố “lấy con người làm trung tâm” trong Marketing 3.0. Và Ứng dụng công nghệ của Marketing 4.0.
Marketing 5.0 nói những gì?
Tiếp tục thành công của chuỗi sách Marketing trước đây. Các tác giả trong Marketing 5.0: Công Nghệ Vị Nhân Sinh nêu lên những vấn đề cần thiết. Những thứ mà bất cứ một nhà marketing hiện đại nào cũng cần hiểu biết để làm tốt vai trò của mình:
- Trí tuệ nhân tạo nhằm tự động hóa marketing
- Marketing linh hoạt
- Marketing “phân khúc từng cá nhân”
- Marketing theo ngữ cảnh
- Công nghệ nhận dạng khuôn mặt và công nghệ giọng nói ứng dụng trong marketing
- Tương lai của trải nghiệm khách hàng
- Kể chuyện đa phương tiện
- Cung cấp dịch vụ “bất cứ thứ gì – bất cứ khi nào – bất cứ nơi nào”
- Mô hình kinh doanh “mọi thứ như một dịch vụ”
- Internet kết nối vạn vật và blockchain ứng dụng trong marketing
- Marketing thực tế ảo và thực tế tăng cường
- Chương trình hành động của doanh nghiệp
Những ai nên đọc Marketing 5.0: Công Nghệ Vị Nhân Sinh
Bất kỳ giảng viên, nhà marketing ở các doanh nghiệp… Cuốn Marketing 5.0: Công Nghệ Vị Nhân Sinh nên đọc, cần đọc và phải đọc. Nó là một luồng sinh khí mới cho ngành marketing với những đề xuất hữu ích và cái nhìn độc đáo nhất. Một cuốn sách hoàn hảo cho cả nhà marketing truyền thống và nhà marketing thời đại số.
Tóm tắt nội dung:
Sách “Marketing Công nghệ vị nhân sinh” của Philip Kotler đề cập đến cách thức ứng dụng các chiến lược marketing trong lĩnh vực công nghệ để tạo ra giá trị thực sự cho cuộc sống của con người. Kotler tập trung vào việc làm thế nào để công nghệ có thể đáp ứng những nhu cầu thiết yếu của con người, đồng thời tạo ra tác động tích cực đối với cuộc sống và tạo nên vị nhân sinh.
Marketing vị nhân sinh: Kotler nhấn mạnh về việc tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng, không chỉ trong việc bán sản phẩm hay dịch vụ. Sự tập trung vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống và đáp ứng nhu cầu cơ bản của con người là chìa khóa.
Công nghệ và cuộc sống: Tác giả nêu rõ vai trò quan trọng của công nghệ trong việc cải thiện cuộc sống của con người. Sự phát triển của công nghệ cần đi cùng với việc giải quyết những vấn đề như thay đổi khí hậu, an ninh thực phẩm, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, vv.
Đột phá và sáng tạo: Cuốn sách nhấn mạnh về quá trình đột phá và sáng tạo trong việc phát triển công nghệ. Việc tạo ra những giải pháp mới và táo bạo có thể thay đổi cách chúng ta sống và làm việc.
Phân đoạn thị trường: Tác giả đề cập đến việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Thay vì một kích cỡ vừa, cần tìm hiểu và phục vụ tốt từng phân đoạn cụ thể.
Marketing xã hội và tác động xã hội: Sách nhấn mạnh về vai trò của marketing xã hội trong việc thúc đẩy tác động tích cực cho xã hội. Công nghệ không chỉ có tác động tới cá nhân mà còn tới cộng đồng và xã hội.
Tổng quan, “Marketing Công nghệ vị nhân sinh” của Philip Kotler tập trung vào việc sử dụng công nghệ để tạo ra giá trị thực sự cho cuộc sống của con người và tạo nên tác động tích cực đối với xã hội.
